Avviso esplorativo di indagine di mercato per l’individuazione di operatori economici per l’affidamento diretto dei servizi di gestione operativa, accoglienza museale e informazione turistica (ai sensi dell’art. 50, comma 1, lett. b) del d.lgs. 36/2023)

  1. STAZIONE APPALTANTE Fondazione Arezzo Intour – Via degli Albergotti, 13 – 52100 Arezzo.
  2. OGGETTO E NATURA DELL’INDAGINE La Fondazione intende acquisire manifestazioni di interesse da parte di operatori economici qualificati al fine di individuare i soggetti da consultare per l’eventuale affidamento diretto (sotto soglia comunitaria) dei servizi di gestione operativa dei punti di accoglienza turistica e spazi museali. Il presente avviso ha scopo esclusivamente esplorativo e pre-contrattuale. Esso non costituisce procedura di gara, non è una proposta contrattuale e non vincola in alcun modo la Fondazione, che si riserva la facoltà di non procedere ad alcun affidamento.
  3. DESCRIZIONE DEI SERVIZI E AUTONOMIA ORGANIZZATIVA L’affidamento ha per oggetto l’erogazione di un servizio complesso e non la mera fornitura di manodopera. L’Operatore Economico dovrà garantire l’organizzazione dei mezzi, la direzione tecnica del personale e l’assunzione del rischio d’impresa (c.d. appalto genuino), per le seguenti macro-aree:
  4. A) Servizi di Assistenza Museale e Custodia
  • Accoglienza e Front-Office: Gestione operativa dei flussi, accoglienza visitatori, fornitura indicazioni logistiche e storico-artistiche;
  • Custodia e Sorveglianza: Presidio attivo degli spazi, tutela del patrimonio, verifica rispetto regolamenti;
  • Ticketing: Gestione servizio di biglietteria e rendicontazione incassi.
  1. B) Servizi di Informazione Turistica (Info Point)
  • Informazione e Consulenza: Assistenza qualificata multilingua;
  • Booking e Promozione: Supporto prenotazioni e promozione brand Arezzo.
  1. REQUISITI PROFESSIONALI L’Operatore dovrà assicurare personale dipendente o collaboratori contrattualizzati (CCNL di settore), garantendo competenze linguistiche (Inglese C1), tecniche (gestionali, POS) e soft skills. Il potere direttivo e disciplinare sul personale impiegato resta in capo esclusivo all’Operatore Economico.
  2. REQUISITI DI PARTECIPAZIONE Possono manifestare interesse gli operatori economici in possesso di:
  1. Iscrizione C.C.I.A.A. attiva per codici ATECO coerenti (es. 79.90.19, 91.02.00, 81.10.00);
  2. Assenza cause di esclusione ex artt. 94 e 95 del D.Lgs. 36/2023;
  3. Capacità Tecnica: Esperienza pregressa in servizi analoghi.
  1. MODALITÀ DI ADESIONE (ISCRIZIONE ALBO) Gli operatori interessati devono formalizzare la propria candidatura procedendo obbligatoriamente all’iscrizione nel nuovo Albo Fornitori della Fondazione, compilando il form digitale e selezionando la categoria merceologica pertinente.

👉 Link per l’iscrizione: https://form.jotform.com/253313042871349

  1. SELEZIONE E AFFIDAMENTO La Fondazione, sulla base delle candidature pervenute nell’Albo, individuerà a proprio insindacabile giudizio gli operatori economici (in numero congruo a garantire il confronto concorrenziale) ai quali inviare la Richiesta di Preventivo ai fini dell’Affidamento Diretto ex Art. 50 D.Lgs. 36/2023.

Il Responsabile Unico del Progetto (RUP)
Dott. Rodolfo Ademollo